Incibe pone a la disposición un servicio público, de alcance nacional, gratuito, confidencial, accesible y con carácter permanente, de fácil reconocimiento por la población, a través del número 017.
Esta institución se propone ayudar a las empresas cualquier día del año, en horario de 09:00 a 21:00, contactándose con el 017 para recibir asesoramiento o trasladar cualquier consulta relacionada con el uso de la tecnología y los dispositivos conectados, como por ejemplo sobre incidentes tipo ransomware o casos de suplantación de identidad.
Además, este servicio proporciona una respuesta única e integral: equipos en dos niveles de especialización brindan asistencia y orientación a los usuarios. A su vez, los incidentes de ciberseguridad que sean reportados por los usuarios se abordarán en coordinación con en el Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad, INCIBE- CERT.
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